Sentimen positif pada industri otomotif di Kaltim turut dirasakan Daihatsu. Melihat tren 2021, Daihatsu Balikpapan berhasil membukukan peningkatan market hingga 38 persen. Itu membuat diler semakin yakin, tahun ini penjualan bakal kencang.
DINA ANGELINA
KEPALA Cabang Astra Daihatsu Balikpapan Nidzo Muddin mengungkapkan, evaluasi tahun lalu terlihat permintaan telah meningkat. Imbas kasus Covid-19 mulai landai dan banyak pelonggaran aktivitas masyarakat. “Sebulan penjualan tembus 150 unit, tahun ini target kami penjualan mencapai 180–200 unit per bulan,” ungkapnya. Sebagian besar penjualan didominasi produk jenis commercial car. Grand Max pikap merupakan andalan penjualan Daihatsu. Kemudian disusul Sigra, Xenia, dan Ayla. Sejak pembangunan IKN, penjualan Xenia turut mengalami kenaikan dari sektor bisnis yang berkembang. Serta didukung pembaruan produk dan promo.
“Tadinya penjualan Xenia sekitar 10 unit per bulan, naik jadi 40 unit per bulan. Ini jumping,” tuturnya. Apabila kondisi baik terus berlangsung, dia memperkirakan Xenia bisa terjual 50 unit per bulan. Sehingga prediksi penjualan otomotif tahun ini akan lebih baik. Menilai dari faktor internal dan eksternal. Nidzom, sapaan akrabnya menjelaskan, sisi eksternal yang mendukung penjualan dari kebijakan pemerintah. Seperti pencabutan status PPKM. Sehingga bisnis yang sebelumnya tertahan kembali berjalan normal. Serta didukung keberadaan market yang bagus. Termasuk pemindahan IKN ke Kaltim.
“Namun semua isu itu kita harus sambut dengan beragam program menarik bagi konsumen juga,” kata pria kelahiran Jombang, Jawa Timur, tersebut. Lanjut dia, pertumbuhan perusahaan ekspedisi berapa tahun terakhir juga ikut mengerek penjualan mobil Daihatsu. Tersedia Grand Max Pikap AC PS, Blind Van, dan Box. "Selama tiga bulan terakhir Grand Max AC PS Box permintaannya naik signifikan," sebutnya. Sementara untuk faktor internal, alumnus Universitas Brawijaya ini meluncurkan strategi dengan beragam promo untuk mendongkrak penjualan.
Menurut dia, promo penjualan yang dibuat sudah benar-benar menyentuh masyarakat. Artinya sesuai keinginan konsumen. Mulai event berhadiah motor, mobil, voucher Rp 10 juta awal bulan. "Animo luar biasa. Jadi antara promo dan kebutuhan pembeli mobil cocok," ucap ayah dari dua anak tersebut. Promo lainnya seperti diskon PPnBM, down payment (DP) 20 persen. Itu semua cukup diminati. Suplai unit yang sudah lebih besar dibanding sebelumnya. Serta performa layanan after sales, kupon servis gratis dan sebagainya. Sehingga Daihatsu mendapat respons baik masyarakat.
"Itu membuat masyarakat antusias dari membeli sampai servis semua sudah bisa terlayani," imbuhnya. Nidzom telah menyusun berbagai langkah besar untuk meningkatkan penjualan tahun ini. Misalnya pada awal semester 2023, pihaknya ingin menambah outlet di sekitar Kilometer 26, Jalan Soekarno-Hatta, untuk menjangkau pasar Balikpapan Utara. Kalau untuk area Balikpapan Timur sudah ada outlet titik poin di SPBU Batakan. Itu memiliki coverage area hingga Handil, Muara Jawa, Kabupaten Kutai Kartanegara. Nidzom juga berencana meluncurkan program tukar tambah atau trade in mobil. Ini bakal menjadi program andalan Daihatsu Balikpapan. Tukar tambah mobil terbuka bebas dari segala merek.
Cara ini untuk menambah varian fasilitas bagi calon pembeli Daihatsu. Jika selama ini, konsumen kesulitan harus menjual mobil bekas dan butuh waktu, pihaknya bisa membantu dengan melibatkan Mobil88 sesama Grup Astra. Menariknya dari program trade in akan ada tambahan benefit. "Mobil dihargai Rp 5 juta di atas harga pasar. Ini sangat menarik karena membantu konsumen. Mereka terfasilitasi dan dapat harga lebih tinggi dari market luar,” bebernya. Nidzom optimistis warga akan antusias menyambut program tersebut. Trik selanjutnya membangun dan menjaga komunitas mobil Daihatsu.
Komunitas mampu mempertemukan sesama konsumen, termasuk kerja sama antara bisnis-bisnis konsumen. Sisanya ada virtual event, festival, aktivitas digital yang semua terus jalan bersamaan. Beragam jurus dan strategi bisnis ini berangkat dari 17 tahun pengalaman di bidang otomotif. Sesungguhnya Nidzom merupakan sarjana ekonomi jurusan akuntansi. Kali pertama terjun industri otomotif awalnya saat masuk menjadi salesman di Malang sekitar 2006. Setelah menggeluti cukup lama, Nidzom merasa mantap dan memutuskan ingin berkarier di industri tersebut.
"Karena sudah merasa enjoy dan dunia otomotif ini asyik," sebutnya. Dia diangkat sebagai supervisor pada 2013 di Kota Apel. Sukses di Malang, Nidzom mendapat promosi jabatan kepala cabang di Daihatsu Pasuruan. Di sana, dia bertugas sekitar 1,5 tahun dan berhasil membawa gelar juara 1 cabang terbaik kelas C nasional. Kemudian ditempatkan di Balikpapan pada 2020. Meski diterpa badai Covid-19, dia yakin pasar otomotif di Kota Beriman masih tumbuh. Sebab, secara wilayah belum total tergarap. Nidzom membuat banyak kelas digital untuk SDM di diler tersebut. Sebagai ajang upgrade ilmu.
"Alhamdulillah jualan dan revenue naik," tuturnya. Keberhasilannya mengantarkan penghargaan bagi diler Balikpapan dan Paser. Pria berusia 41 tahun ini mengatakan, tantangan di Kaltim dan Jawa jauh berbeda. Kaltim memiliki coverage area luas, tapi jarak antar-kota cukup jauh. "Kalau mau menggarap market seperti ini kita harus memakai pola khusus misalnya kunjungan," ujarnya. Berbeda dengan Jawa dengan kondisi padat, jarak antar-desa sangat dekat. Belum lagi pemain industri otomotif begitu banyak. "Jadi memang berbeda sirkuit. Sementara di sini kita harus bisa buat penjualan dan servis yang cocok dengan kebutuhan konsumen," bebernya.
Dia yakin usaha ini nantinya membuahkan hasil yang baik. Selama program yang dilakukan sesuai dengan target pasar. (riz/k8)
Editor : izak-Indra Zakaria