SURABAYA – Mobilitas masyarakat yang kembali pulih mengerek banyak industri. Tidak terkecuali industri asuransi. Penyedia jasa asuransi mengungkap adanya peningkatan permintaan asuransi perjalanan.
Direktur Utama PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk Edhi Tjahja Negara mengatakan, permintaan asuransi perjalanan mencatat kenaikan signifikan setelah dibukanya pintu perjalanan domestik dan internasional di Indonesia tahun lalu. ”Permintaan asuransi domestik meningkat hingga 587 persen. Bahkan, permintaan asuransi perjalanan luar negeri meningkat hingga 2.178 persen,’’ paparnya (9/7).
Menurut dia, asuransi perjalanan merupakan produk yang dikembangkan sesuai dengan kebutuhan nasabah. Sebab, kebutuhan turis di setiap lokasi dan kesempatan bakal berbeda. Seseorang bisa melakukan perjalanan untuk aktivitas olahraga, bisnis, bahkan petualangan.
Salah satu contoh asuransi perjalanan yang spesifik adalah asuransi haji dan umrah. Menurut data internal Zurich, paket asuransi perjalanan haji dan umrah tumbuh mencapai 20,9 persen secara year on year tahun lalu. ’’Kontribusi terhadap pendapatan premi bruto (Gross Written Premium) pun meningkat sebesar 31,6 persen,’’ katanya.
Untuk menggenjot kinerja asuransi perjalanan, pihaknya pun melakukan pendekatan digital. Dengan teknologi tersebut, nasabah bisa menceritakan kebutuhan jaminan mereka. Pihak asuransi bakal menyediakan produk sesuai kebutuhan tersebut.
Teknologi juga dilakukan agar pelayanan bisa dilakukan fleksibel. Sebab, wisatawan bisa mengalami kendala seperti perubahan waktu keberangkatan atau perpindahan lokasi tujuan. ’’Upaya kami terus berupaya untuk mempermudah nasabah untuk mendapatkan perlindungan asuransi,’’ ungkapnya. (bil/fal)
Editor : izak-Indra Zakaria