PROKAL.co. Kutai Barat — Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kutai Barat–Sendawar menghadirkan rangkaian kegiatan yang mengedepankan semangat 3M, yaitu Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan.
Momentum Hari Pelanggan Nasional tahun ini menjadi kesempatan bagi BPJS Ketenagakerjaan Kutai Barat–Sendawar untuk semakin dekat dengan peserta, menghadirkan pengalaman layanan yang lebih proaktif, sekaligus memberikan apresiasi dan manfaat nyata bagi masyarakat.
Berbagai kegiatan dilakukan sebagai bentuk perhatian kepada peserta yang datang mendapatkan pelayanan di kantor BPJS Ketenagakerjaan Kutai Barat–Sendawar. Peserta mendapatkan makanan dan minuman serta beberapa souvenir sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan mereka terhadap BPJS Ketenagakerjaan.
Tidak hanya itu, di tengah kondisi kabut asap akibat kebakaran hutan dan lahan (karhutla) yang turut berdampak pada kualitas udara di wilayah sekitar, tim BPJS Ketenagakerjaan Kutai Barat–Sendawar juga membagikan masker kepada peserta dan masyarakat sebagai bentuk kepedulian terhadap kondisi lingkungan dan kesehatan masyarakat yang beraktivitas di luar ruangan.
Kegiatan tersebut menjadi salah satu bentuk implementasi semangat Melayani dan Melindungi, di mana BPJS Ketenagakerjaan tidak hanya berupaya memberikan pelayanan yang optimal, tetapi juga menunjukkan kepedulian terhadap situasi yang sedang dihadapi masyarakat.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kutai Barat–Sendawar, Fajar Mahda Akhmad Saidun, mengatakan bahwa rangkaian kegiatan Harpelnas 2026 dirancang agar dapat memberikan manfaat yang dirasakan langsung oleh peserta.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk memberikan apresiasi kepada peserta sekaligus menunjukkan kepedulian kepada masyarakat. Selain makanan, minuman, dan souvenir, kami juga membagikan masker mengingat kondisi asap akibat karhutla yang sedang dirasakan. Ini merupakan bentuk kepedulian sederhana kami agar peserta dan masyarakat yang beraktivitas di luar ruangan dapat lebih terlindungi,” ujar Fajar.
Menurut Fajar, penerapan 3M—Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan— harus dilakukan secara bersamaan dan tidak dapat dipisahkan.
Melayani diwujudkan dengan menghadirkan pengalaman layanan yang lebih proaktif, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan peserta.
Melindungi diwujudkan melalui komitmen untuk terus memperluas dan memperkuat cakupan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan. Pembagian masker dalam momentum Harpelnas juga menjadi bentuk kepedulian terhadap peserta dan masyarakat di tengah kondisi udara yang kurang baik akibat asap karhutla.
Sementara itu, Memberdayakan diwujudkan dengan mendorong penerima manfaat agar dapat kembali produktif dan mandiri, serta melibatkan pelaku usaha lokal dalam kegiatan BPJS Ketenagakerjaan.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan Kutai Barat–Sendawar turut menggandeng sejumlah UMKM lokal untuk menyediakan makanan dan minuman yang kemudian dibagikan kepada peserta. Kolaborasi ini diharapkan dapat memberikan manfaat ganda, yakni memberikan apresiasi kepada peserta sekaligus mendukung keberlangsungan usaha pelaku UMKM di daerah.
“Kami ingin semangat Memberdayakan dapat dirasakan lebih luas. Dengan melibatkan UMKM lokal, kegiatan ini tidak hanya memberikan kebahagiaan kepada peserta, tetapi juga ikut memberikan ruang bagi pelaku usaha lokal untuk berkembang,” jelas Fajar.
Fajar menegaskan bahwa rangkaian kegiatan Harpelnas bukan sekadar kegiatan seremonial, melainkan bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk terus memberikan dampak positif bagi peserta dan masyarakat.
“Ketiga pilar 3M merupakan satu kesatuan. Kami hadir untuk Melayani dengan sepenuh hati, Melindungi pekerja melalui jaminan sosial ketenagakerjaan, dan Memberdayakan agar penerima manfaat maupun masyarakat dapat terus produktif dan mandiri,” tambahnya.
Suasana Hari Pelanggan Nasional di BPJS Ketenagakerjaan Kutai Barat–Sendawar pun berlangsung hangat. Peserta yang datang tidak hanya mendapatkan pelayanan, tetapi juga merasakan bentuk apresiasi melalui makanan, minuman, souvenir, serta kepedulian berupa pembagian masker di tengah kondisi asap karhutla.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, BPJS Ketenagakerjaan Kutai Barat–Sendawar berharap semakin banyak masyarakat pekerja yang memahami pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan dan merasakan kehadiran BPJS Ketenagakerjaan sebagai mitra yang senantiasa memberikan perlindungan.
Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan menjadi semangat yang terus dibawa BPJS Ketenagakerjaan Kutai Barat–Sendawar dalam memberikan pelayanan dan manfaat bagi pekerja, peserta, serta masyarakat di Kutai Barat.
“Terima kasih atas kepercayaan seluruh peserta kepada BPJS Ketenagakerjaan. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik, memperluas perlindungan, dan menghadirkan manfaat yang semakin nyata bagi pekerja, keluarga, dan masyarakat di Kutai Barat,” pungkas Fajar Mahda Akhmad Saidun.
Editor : Wawan