BALIKPAPAN-Sepanjang 2022, Polda Kaltim tercatat menerima 193 pengaduan melalui hotline whatsapp Kapolda Kaltim. Dari 193 pengaduan yang masuk, Kapolda Kaltim, Irjen Imam Sugianto menyebut pengaduan soal tambang ilegal menjadi yang paling tinggi, yakni 36 aduan.
“Yang paling banyak masuk adalah aduan tambang ilegal. Soal tambang ilegal ini kami sudah lakukan penindakan tegas bagi para pelakunya,” kata Irjen Imam Sugianto pada rilis akhir tahun yang berlangsung di Mapolda Kaltim, Jum’at (30/12).
Selain tambang ilegal, mayoritas masyarakat juga memanfaatkan hotline Kapolda Kaltim untuk menyampaikan pertanyaan seputar layanan masyarakat dengan 28 aduan, penipuan 26 aduan, gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) 18 aduan serta narkoba 15 aduan.
Polda Kaltim juga mencatat, sepanjang 2022 aduan soal aksi premanisme jadi yang paling rendah, yakni hanya 1 aduan. Minimnya aduan soal premanisme, disebut Imam bisa menjadi salah satu indikator kondisi ekonomi masyarakat sudah cukup bagus.
Dari sisi wilayah Polres/Polresta jajaran, Imam menyebut pengaduan paling banyak masuk ke Polres Kukar dengan 44 aduan, Polresta Balikpapan 41 aduan dan Polrsesta Samarinda dengan 36 aduan masuk.
Keberadaan hotline Kapolda Kaltim ini, sebut Imam merupakan bagian dari inovasi yang dilakukan Polda Kaltim selain aplikasi pelayanan call center 110, e-TLE alias tilang elektronik, command centre dan Aplikasi Lembuswana maupun Pesut Mahakam.
“Inovasi ini ditujukan untuk mempermudah birokrasi dan meningkatan kecepatan pelayanan bagi masyarakat,” jelas Imam. (hul)
Editor : Wawan-Wawan Lastiawan