Alex meminta sebelum menerapkan aturan biaya bagasi, maskapai perlu memastikan ketersediaan fasilitas pendukung di bandara. Selanjutnya menginformasikan kepada penumpang soal biaya dan tata cara pembayarannya. "Sehingga mereka tidak baru sibuk saat sudah tiba di bandara. Jadi tidak menimbulkan kendala dan mengganggu kenyamanan penumpang lain," tutupnya. (gel/ndu/k18)
