Telkomsel Catat Pertumbuhan Trafik Broadband hingga 16,65 Persen di Kalimantan pada Momen Nataru

PROKAL.CO, BALIKPAPAN-Telkomsel berhasil memastikan kenyamanan konektivitas selama Natal 2024 dan Tahun Baru (Nataru) 2025.

Melalui Telkomsel SIAGA NARU, perusahaan provider telekomunikasi ini telah memastikan kelancaran dan kenyamanan konektivitas serta pengalaman digital pelanggan termasuk di wilayah Kalimantan.

Baca Juga: Telkomsel Amankan Jaringan di 119 Lokasi Vital Selama Pilkada Serentak 2024 di Kalimantan 

Sebelumnya, ragam upaya untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di momen Nataru telah dilakukan Telkomsel, melalui perluasan cakupan jaringan broadband, menyediakan empat unit BTS COMBAT, peningkatan kapasitas  BTS 4G/LTE, serta mengoperasikan BTS 5G yang tersebar di Kalimantan. 

Telkomsel juga telah memetakan 409 titik keramaian di seluruh Indonesia termasuk 30 titik keramaian di antaranya di wilayah Kalimantan menggunakan pendekatan AI dalam jaringan otonomnya (Autonomous Network/AN).

Khususnya untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan secara cepat dan proaktif.

Hasilnya, Telkomsel sukses mengoptimalkan penanganan gangguan jaringan selama momen Nataru 2024/2025.

 Baca Juga: Anak Perusahaan Astra Agro Lestari  di Kabupaten PPU Sebar Puluhan Beasiswa dan Penghargaan untuk Guru  

Tercatat sebanyak 93 persen gangguan di seluruh Indonesia yang terjadi berhasil ditangani secara otomatis melalui AN pada parameter eksekusi, dan rata-rata waktu pemulihan gangguan jaringan (Mean Time to Repair/MTTR) hanya 19,64 menit.

Kecepatan respons ini membuktikan komitmen Telkomsel untuk selalu menjaga pengalaman pelanggan tetap optimal dan nyaman di momen-momen penting.

General Manager Region Network Operations and Productivity Kalimantan Telkomsel Wendy Adewijaya menyampaikan, selama momen Nataru, Telkomsel di Kalimantan juga telah menyediakan delapan posko Siaga, 560 outlet Siaga, serta beragam promo menarik untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan pelanggan.

Lewat ragam upaya yang telah dilakukan, tercatat trafik akses broadband Telkomsel meningkat signifikan sebesar 16,65 persen dibandingkan rerata hari biasa sepanjang 2024, atau naik 18,70 persen dibandingkan periode Nataru sebelumnya.

Baca Juga: Kilang Pertamina Unit Balikpapan Raih Indonesia Green Award 2025 Berkat Inovasi Pengolahan Sampah Terpadu

“Total trafik layanan data (payload) mencapai puncaknya pada bulan Desember dengan angka 6.18 petabyte, meningkat 26,80 persen dibandingkan tahun sebelumnya,” katanya.