BALIKPAPAN–Lion Air menambah layanan penerbangan umrah. Dijadwalkan mulai 18 Januari 2023, maskapai ini akan melayani program umrah 10 hari dari Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru (PKU) ke Madinah menuju Bandara Internasional King Mohammad bin Abdul Aziz, Arab Saudi (MED) dan Jeddah–Bandar Udara Internasional King Abdul Aziz, Arab Saudi (JED).
“Riau menjadi daerah kesembilan, yang menjadi kota asal (embarkasi) untuk layanan umrah oleh Lion Air. Nanti Lion Air melayani dari bandar udara lain secara bertahap, sesuai permintaan pasar. Kita harapkan di Kaltim juga bisa segera dibuka, seperti di Balikpapan yang sudah memiliki bandara bertaraf internasional, itu sangat mumpuni,” ujar Corporate Communications Strategic of Lion Air Danang Mandala Prihantoro, Jumat (20/1).
Pasca-pagebluk, permintaan perjalanan umrah kian meningkat. Menurut Danang, pada 2023 pun akan semakin banyak jamaah asal Indonesia yang akan menunaikan ibadah suci tersebut. Karena itu, Lion Air hadir sebagai bentuk kesungguhan dalam mengakomodasi dan memfasilitasi kebutuhan perjalanan ibadah.
Pihaknya berupaya melayani jamaah dengan pelayanan terbaik. Bersama mitra perjalanan (tour and travel), Lion Air mendukung pelaksanaan beribadah ke Tanah Suci dengan menawarkan kemudahan konektivitas. Menurut dia, penerbangan umrah melalui Pekanbaru akan membantu masyarakat yang berasal dari Kota Dumai, Kota Pekanbaru, Kabupaten Bengkalis, Kabupaten Indragiri Hilir, Kabupaten Indragiri Hulu, Kabupaten Pelalawan, Kabupaten Siak, serta wilayah Riau yang lainnya.
“Layanan umrah mengupayakan tingkat kinerja ketepatan waktu (on time performance/ OTP) 95 persen. Keseriusan ini seiring bentuk memberikan layanan terbaik kepada jamaah umrah,” sebutnya.
Dalam kaitan perjalanan udara sesuai aspek keselamatan, Lion Air telah mengimbau seluruh jamaah antara lain agar tidak membawa barang berbahaya (dangerous goods) ke pesawat, tidak menerima titipan barang dalam bentuk apapun dari orang lain ke dalam pesawat.
Penggunaan handphone harus sesuai instruksi awak kabin, barang elektronik harus dilepas dari baterainya serta penggunaan pengisi daya mandiri atau baterai portabel (powerbank) harus sesuai kriteria dari segi kapasitas yang boleh dibawa ke dalam kabin dan tidak diperbolehkan untuk digunakan selama penerbangan.
“Kami mengapresiasi semua bentuk kerjasama yang dilakukan pemerintah Indonesia, dan diharapkan ini memberikan nilai lebih kepada jamaah umrah dalam mempermudah akses dari dan menuju Arab Saudi. Kami pun meminta kepada jamaah untuk bisa mematuhi peraturan,” ungkap Danang.
Menggunakan Boeing 737, pengoperasian jenis pesawat tersebut dapat memenuhi penerbangan jarak jauh (long haul), yang memerlukan waktu tempuh lebih 10 jam perjalanan langsung. Berkapasitas 215 kursi kelas ekonomi, pesawat mempunyai tata letak kursi (konfigurasi) 3-3 lorong tunggal (single aisle).
Layanan penerbangan tersedia dua kali layanan makanan dan minuman (inflight meals), serta mengutamakan awak kabin (pramugari dan pramugara) yang bertugas berasal dari daerah asal agar mempermudah proses komunikasi.
“Lion Air menjalankan ketentuan operasional menurut masing-masing negara serta aturan internasional. Penerbangan tujuan Jeddah dan Madinah ini terlaksana setelah Lion Air memenuhi semua kualifikasi dan persyaratan dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia dan otoritas penerbangan sipil Arab Saudi atau General Authority of Civil Aviation (GACA), termasuk audit keselamatan serta keamanan dari Federal Aviation Administration (Otoritas Penerbangan Federal Amerika Serikat) dan European Aviation Safety Agency (EASA) sebagai Badan Keselamatan Penerbangan Eropa,” bebernya. (ndu/k8)
Ulil Muawanah
Yin.khazan@gmail.com
Jadilah pembaca setia, gabung sekarang juga di channel kami!