Melalui Waterbill Payment, Perumda Tirta Mahakam Bersama BJB Permudah Pelayanan Masyarakat
TENGGARONG – Kemudahan pelayanan terhadap masyarakat Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) terus menjadi komitmen tanpa henti Perumda Tirta Mahakam. Salah satu langkah mereka memudahkan masyarakat memenuhi kewajibannya adalah berinovasi dengan Bank Jabar Banten (BJB) dengan layanan #WaterbillPayment.
Dengan Waterbill Payment, Perumda Tirta Mahakam bersama BJB menekan kemudahan pelayanan melalui digitalisasi. Dimulainya inovasi ini ditandai dengan Memorandum of Understanding (MoU) yang dilaksanakan bersama BJB Cabang Kota Balikpapan di Tepian Pandan Tenggarong, Senin (7/10).
“Melalui pelayanan ini, pengguna Perumda Tirta Mahakam bisa melakukan pembayaran rekening air dengan lebih praktis dan cepat. Baik itu melalui ATM, mendatangi Teller BJB, atau menggunakan fasilitas BJB Net dan Mobile Banking melalui aplikasi DIGI,” jelas Pimpinan Cabang Bank BJB Balikpapan, Ipan Gumilar.
Lanjutnya, inovasi ini sudah dikerjasamakan dengan PDAM di beberapa daerah lain. Untuk itu, Ipan pastikan bahwa kerjasama ini merupakan komitmen bersama memudahkan pelayanan bagi masyarakat. Kolaborasi ini pun bukan yang kepertama dengan Perumda Tirta Mahakam, sebelumnya adalah retail kredit bagi karyawan.
“Kolaborasi ini untuk tumbuh kembang bersama mencapai tujuan lebih baik lagi, dan kita berkomitmen memberikan yang terbaik bagi masyarakat,” tutup Ipan.
Sementara itu, Direktur Perumda Tirta Mahakam Suparno memastikan bahwa kerjasama ini merupakan bagian dari mengoptimalkan pelayanan terhadap masyarakat. Dengan kehadiran BJB ini, Suparno meyakini pelayanan Perumda bagi masyarakat Kukar di 20 kecamatan, 193 desa dan 44 kelurahan akan lebih optimal.
“Kami terus fokus meningkatkan pelayanan dengan memberikan banyak pilihan bagi pelanggan dalam hal membayar rekening air. Ini salah satu prioritas kami menanggapi tuntutan masyarakat yang terus meningkat sehingga kerjasama ini dapat mempermudahnya,” tutur Suparno.
Hingga tahun 2024 ini, Perumda Tirta Mahakam telah melayani 115 ribu sambungan air bersih terseber di 20 kecamatan Kabupaten Kutai Kartanegara. Pun, tiap harinya kebutuhan dan tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang berkualitas terus meningkat. Untuk itu ia pastikan bahwa Perumda terus berusaha menjaga kualitas, kuantitas, dan kontinuitas penyediaan air bersih kepada pelanggan.
“Kami juga berkomitmen untuk terus berinovasi dalam berbagai bentuk layanan yang dapat diberikan kepada warga. Dan melalui kerjasama ini semoga semakin banyak pihak yang terbuka sehingga kita bersama-sama meningkatkan pelayanan bagi masyarakat,” tutup Suparno. (moe)
Jadilah pembaca setia, gabung sekarang juga di channel kami!