Telkomsel Hadirkan Hyper 5G di Tarakan dan Tanjung Redeb, Didukung Teknologi AI

PROKAL.CO, TARAKAN-Telkomsel menjadi operator seluler pertama yang menghadirkan jaringan 5G-nya (Hyper 5G) di Kota Tarakan Provinsi Kalimantan Utara (Kaltara) dan Tanjung Redeb, Kabupaten Berau, Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim).

Ini bagian dari menuju 31 tahun perjalanan inovasi Telkomsel untuk Majukan Indonesia pada tahun 2026.

Pelanggan kini dapat menikmati konektivitas 5G ultra-cepat dan stabil di area keramaian Mal Tarakan di Kota Tarakan serta Grapari Tanjung Redeb dan kawasan Jalan Durian 3 Tanjung Redeb.

General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menyatakan, sebagai operator seluler pertama yang menghadirkan jaringan Hyper 5G di Tarakan dan Tanjung Redeb, pihaknya berupaya memastikan agar manfaat jaringan 5G Telkomsel bisa dinikmati oleh semua orang, setiap rumah, dan kegiatan bisnis, sehingga secara strategis bisa mempercepat pertumbuhan ekonomi dan transformasi digital.

“Ke depan mengikuti perkembangan dan kebutuhan masyarakat setempat, Hyper 5G cakupannya akan terus diperluas secara bertahap,” katanya.

Hyper 5G Telkomsel di Kalimantan saat ini telah hadir di Kota Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, dan Pontianak.

Akan terus diperluas secara bertahap dan terukur, sejalan dengan kesiapan ekosistem 5G di sejumlah lokasi utama.

Menegaskan posisi sebagai pemimpin layanan 5G di Indonesia dengan konektivitas dan layanan digital terbaik, laporan terbaru analisis pengalaman pengguna Opensignal Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025, resmi menempatkan Telkomsel sebagai pemimpin 11 dari 16 metrik jaringan, termasuk 5G Video Experience, 5G Games Experience, 5G Download Speed, 5G Upload Speed, 5G Coverage Experience, dan 5G Availability di Indonesia.

AI untuk Konektivitas, Layanan, dan Solusi 5G yang Unggul

Telkomsel mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan Hyper 5G, termasuk respons otomatis terhadap gangguan dan pengelolaan jaringan melalui kerangka kerja Autonomous Networks.

“Dengan pendekatan berbasis AI, Telkomsel menghadirkan kualitas layanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai situasi, sekaligus memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik kapan pun dan di mana pun, termasuk di titik-titik keramaian dan lokasi-lokasi strategis Hyper 5G,” jelas Wendy.

Keandalan Hyper 5G dengan latensi rendah juga mendukung layanan pelanggan berbasis AI.

Seperti pada AI-Based Customer Care Virtual Assistance oleh Telkomsel, yakni Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B).

Terintegrasi dengan AI Service Operations Center, keduanya mampu merespons kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif, menghadirkan pengalaman layanan inovatif dan unggul di era digital 5G.

Paket Super Seru 5G Pilihan Utama Optimalkan Hyper 5G di Tarakan dan Tanjung Redeb

Selain dari sisi jaringan, Telkomsel juga memastikan pengalaman konektivitas 5G pelanggan yang maksimal melalui ragam produk yang relevan dan adaptif terhadap kebutuhan gaya hidup digital.

Dengan semangat SIMPATI #TerbaikUntukmu yang lebih personal dan relevan, SIMPATI menjadi solusi konektivitas yang menjawab kebutuhan masyarakat digital Indonesia masa kini.

Di Tarakan dan Tanjung Redeb, SIMPATI turut menjadi salah satu pilihan utama dalam mengoptimalkan pengalaman jaringan Hyper 5G Telkomsel melalui Paket Super Seru 5G dengan Kuota Besar 50GB – seharga Rp75ribu.

Untuk dapat menikmati layanan Hyper 5G Telkomsel, pastikan pelanggan telah menggunakan kartu USIM atau eSIM pada perangkat yang juga mendukung layanan 5G.

Kartu USIM atau eSIM Telkomsel tersedia di GraPARI maupun di outlet-outlet di Tarakan.
Informasi selengkapnya mengenai layanan Hyper 5G Telkomsel dapat diakses melalui tsel.id/5G. (*)