Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan mengalami lonjakan pertumbuhan penumpang yang signifikan.
Hingga September 2024, bandara ini mencatat telah melayani lebih dari empat juta penumpang, mencerminkan peningkatan delapan persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Angka ini tidak hanya menjadi pencapaian statistik, namun juga merupakan hasil dari strategi yang matang dalam memaksimalkan pengalaman pengguna.
Baca Juga: Kinerja BRI Triwulan III 2024: Pertumbuhan Laba dan Kredit UMKM yang Berkelanjutan
General Manager Bandara SAMS Sepinggan, Iwan Novi Hantoro, mengungkapkan bahwa berbagai upaya telah dilakukan untuk mempertahankan bahkan meningkatkan tingkat layanan kepada penumpang.
"Rata-rata per bulan, kami melayani sekitar 450 ribu penumpang, dan ini bukan hanya tentang angka, tapi tentang bagaimana memastikan setiap perjalanan penumpang berjalan mulus dan nyaman," jelas Iwan, Rabu 30 Oktober 2024. Salah satu faktor utama di balik peningkatan jumlah penumpang di Bandara SAMS adalah pembukaan rute-rute baru dan kehadiran maskapai baru.
Upaya ini bertujuan untuk memperluas konektivitas Balikpapan dengan kota-kota lain di Indonesia, sehingga memberikan lebih banyak pilihan bagi para pelancong.
Rute-rute favorit penumpang, antara lain Jakarta, Surabaya, Makassar, Tarakan, dan Yogyakarta, menunjukkan tingginya permintaan untuk destinasi besar dan strategis, baik untuk keperluan bisnis maupun rekreasi. Menurut Iwan, penambahan rute baru bukan hanya memenuhi kebutuhan perjalanan masyarakat, tetapi juga berkontribusi pada perkembangan ekonomi lokal.
"Semakin banyak pilihan rute, semakin besar peluang bisnis dan pariwisata yang dapat kita dorong untuk Balikpapan dan sekitarnya," tambahnya.
Bandara SAMS Sepinggan kini bersiap menghadapi lonjakan penumpang yang lebih tinggi di akhir tahun, seiring dengan datangnya musim libur Natal dan Tahun Baru.
"Kami sangat optimis jumlah penumpang akan terus meningkat, dan kami telah menyiapkan berbagai fasilitas serta sumber daya untuk memastikan penumpang merasakan pengalaman terbaik," ungkap Iwan.
Beberapa langkah yang akan diambil termasuk peningkatan kapasitas pelayanan di terminal, memperkuat protokol keamanan, dan menyediakan lebih banyak fasilitas ramah penumpang. Iwan menekankan bahwa tujuan utama bandara adalah untuk memberikan layanan yang lebih dari sekadar transit, tetapi menjadi bagian dari pengalaman perjalanan yang nyaman dan menyenangkan.
Selain fokus pada pertumbuhan jumlah penumpang, Bandara SAMS Sepinggan juga terus mengembangkan fasilitas agar sesuai dengan standar internasional.
Inovasi-inovasi dalam teknologi dan pelayanan diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan penumpang. Fasilitas penunjang seperti area tunggu yang lebih nyaman, area komersial yang lebih luas, hingga layanan informasi berbasis digital telah diterapkan untuk memenuhi kebutuhan modern para pengguna bandara.