Prokal.co - BALIKPAPAN- Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menerapkan skema terbaru dalam meningkatkan distribusi dan layanan air bersih kepada masyarakat Balikpapan.
Dengan skema rekayasa distribusi baru yang mengalir selama 3 hari dan tidak mengalir selama 3 hari, PTMB memastikan ketersediaan air bersih yang lebih stabil bagi penduduk.
Direktur Utama PTMB, Saharuddin SE., MM, skema baru ini telah memberikan manfaat besar bagi masyarakat yang sebelumnya mengalami gangguan aliran air dalam waktu lama.
"Rekayasa distribusi ini adalah langkah strategis kami untuk mengatasi keterbatasan air baku," ujarnya.
Selain itu, PTMB juga berkomitmen untuk meningkatkan respons terhadap keluhan pelanggan. Dengan melalui call center dan Direct Message (DM) Instagram @tirtamanuntungbalikpapan, pelanggan dapat dengan cepat menyampaikan keluhan mereka terkait ketidaksesuaian jadwal pengaliran air.
Tim distribusi PTMB siap merespons dengan cepat dan menangani keluhan tersebut. "Kami telah menerima banyak apresiasi dari pelanggan atas layanan cepat tanggap kami.
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi kenyamanan pelanggan," tambah Saharuddin.
PTMB juga mengajak masyarakat Balikpapan untuk bersama-sama mengelola air dengan bijak, termasuk menampung air saat jadwal pengaliran dan melakukan tadah hujan.
Dengan berbagai program yang sedang dijalankan, PTMB berharap dapat meningkatkan kuantitas air baku dan memberikan dampak positif bagi masyarakat dalam mendapatkan akses air bersih yang lebih baik dan merata.
