BALIKPAPAN — Ada kabar baik lagi bagi pelanggan Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB). Setelah mengalami gangguan sistem internal pada layanan pembayaran tagihan air, PTMB resmi mengumumkan bahwa sistem kini telah kembali normal dan semua kanal pembayaran sudah bisa diakses seperti biasa.
Mulai hari ini, pelanggan sudah bisa melakukan pembayaran tagihan air melalui seluruh mitra dan platform resmi PTMB, termasuk layanan online maupun gerai fisik.
Namun, tak hanya itu — PTMB juga memberikan kebijakan khusus untuk meringankan beban pelanggan. Denda keterlambatan pembayaran untuk tagihan bulan Juli 2025 secara resmi ditangguhkan hingga tanggal 25 Agustus 2025.
Pelanggan bisa melakukan pembayaran, mengecek tagihan, menyampaikan pengaduan, hingga baca meter mandiri melalui kanal-kanal digital berikut. Untuk Call Center: (0542) 878991 / 878992, SMS dan WhatsApp: 0816 200 110, dan Instagram: @tirtamanuntungbalikpapan serta @ptmb_commandcenter. Bisa juga mengkases Website: www.tirtamanuntung.co.id dan Portal Pelanggan: pelanggan.tirtamanuntung.co.id
PTMB mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan selama proses perbaikan berlangsung, serta mengimbau agar memanfaatkan kemudahan layanan digital untuk transaksi yang lebih cepat dan efisien.
