Tawaf Distop karena Jemaah Pakai Jasa Kursi Roda Ilegal

Lima jemaah lansia tersebut diketahui berasal dari embarkasi Jakarta-Pondok Gede (JKG). Awalnya, mereka melakukan tawaf menggunakan kursi roda dengan didorong oleh  lima orang. Dua jemaah di antaranya laki-laki dan perempuan yang merupakan kakak adik.

Sebelum menyelesaikan tujuh putaran tawaf, penjaga Masjidilharam mendatangi kelima jemaah tersebut. Bersamaan dengan itu, lima pendorong kursi roda yang tidak diketahui identitasnya itu langsung kabur meninggalkan jemaah. Akibatnya, lima jemaah terdiam di atas kursi roda di lintasan tawaf.

Penjaga kemudian membawa mereka menepi untuk ditanya lebih lanjut. Lima jemaah itu pun kebingungan. Petugas haji Indonesia dari seksi perlindungan jemaah kemudian bernegosiasi dengan penjaga Masjidilharam. Dari sana diketahui bahwa jemaah tersebut menggunakan jasa kursi roda ilegal. Kelima jemaah itu lalu diizinkan melanjutkan tawaf menggunakan jasa kursi roda resmi yang disediakan Masjidilharam.

Kepala Daerah Kerja (Daker) Makkah Khalilurahman mengingatkan jemaah yang tidak mampu melaksanakan tawaf dan sa’i dengan berjalan kaki agar menggunakan jasa kursi roda yang disediakan petugas Masjidilharam. ”Sebab, jika menggunakan jasa yang tidak resmi, petugas masjid bisa menghentikan,” katanya.

Sementara itu, mulai kemarin (4/6), Pemerintah Arab Saudi menutup penerbitan izin umrah. Hal itu lantaran jemaah haji mulai memadati Makkah. Dengan penghentian izin itu, jemaah umrah diberikan waktu hingga 18 Juni untuk meninggalkan Arab Saudi.

Direktur Bina Haji Kementerian Agama RI Arsyad Hidayat menjelaskan, pengumuman tersebut berlaku bagi jemaah dengan visa umrah, bukan jemaah dengan visa haji. ”Tanggal 18 Juni adalah batas terakhir jemaah umrah meninggalkan Arab Saudi menuju tanah airnya masing-masing,” jelasnya.

Di sisi lain, Menteri Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan (Menko PMK) Muhadjir Effendy melakukan sidak terkait operasional layanan haji Indonesia di Madinah. Selain mendatangi kantor Misi Haji Indonesia, dia mampir di klinik kesehatan haji Indonesia (KKHI) dan RS King Fahd, Madinah, untuk memeriksa kondisi jemaah Indonesia yang dirawat. Setidaknya, ada 77 jemaah yang tengah dirawat di Madinah.

Muhadjir juga berkesempatan meninjau langsung layanan akomodasi hotel, transportasi, serta handling kedatangan dan keberangkatan jemaah di Madinah. Di sana, dia turut menyapa para jamaah. ”Banyak-banyak istirahat, Bapak Ibu. Jangan banyak memaksakan yang sunah. Haji itu yang penting di Arafah. Semoga semuanya menjadi haji mabrur,” katanya.

Penerbangan Delay

Dari Indonesia, Kemenag menyampaikan protes keras terhadap maskapai Garuda Indonesia. Pasalnya, pemberangkatan kloter 4 embarkasi Banjarmasin (BDJ) kacau. Selain delay, jemaah harus dioper dahulu ke Medan sebelum akhirnya diberangkatkan ke Saudi.

Sesuai jadwal, kloter 4 BDJ diberangkatkan pada 2 Juni pukul 23.00 WITA. Tetapi, hingga 3 Juni pukul 02.40 WITA, jemaah tidak kunjung diberangkatkan. Sampai akhirnya jemaah kembali ke asrama haji. Alasan yang disampaikan Garuda karena masalah kerusakan teknis pesawat.

Kepala Sub Direktorat Transportasi dan Perlindungan Haji Reguler Kemenag M. Noer Alya Fitra mengatakan, jemaah kloter 4 BDJ akhirnya diterbangkan pada Sabtu (3/6) malam. ”(Terbang) dari Medan (KNO) terdiri atas tiga flight. Ini informasi dari Garuda-nya,’’ katanya kemarin. Jadi, para jemaah diterbangkan dari Banjarmasin menuju Medan, baru lanjut ke Saudi.

Direktur Pelayanan Haji Dalam Negeri Kemenag Saiful Mujab mengatakan, protes dilayangkan karena itu bukan kejadian yang pertama. Kejadian serupa juga terjadi pada operasional haji tahun lalu. Saat itu kepulangan jemaah embarkasi Banjarmasi sempat tertunda. Bahkan, pada 2019 lalu, keterlambatan pemberangkatan jemaah dari Banjarmasin berdampak pada tiga kloter berikutnya. ”Ini berulang lagi,’’ katanya.

Dia meminta Garuda Indonesia memberikan solusi terbaik. Juga, menjaga komitmen bersama untuk memberangkatkan jemaah sesuai dengan jadwal. Kalaupun ada gangguan teknis, bisa diinfokan sejak awal. Sehingga jemaah tidak perlu diberangkatkan ke bandara terlebih dahulu.

Selama 13 hari misi pemberangkatan haji, terjadi beberapa perubahan jadwal penerbangan Garuda. Yaitu, kloter 29, 32, dan 33 embarkasi Solo. Kemudian, kloter 12 embarkasi Medan. Lalu, kloter 28, 29, dan 30 embarkasi Pondok Gede, serta yang terbaru kloter 4 embarkasi Banjarmasin.

Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menyampaikan, penerbangan yang sedianya diberangkatkan pada Sabtu (3/6) dini hari, dilakukan penyesuaian karena kendala teknis pada mesin pesawat. Diperlukan penanganan lebih lanjut, khususnya terkait pergantian sparepart pesawat.

Menurut Irfan, kendala teknis tersebut diketahui setelah petugas Garuda Indonesia bersama tim terkait melakukan inspeksi akhir kesiapan armada yang akan dioperasikan untuk penerbangan menuju Madinah bagi kloter 4 BDJ tersebut. (*/wan/agf/mia/fal)