Tak Bawa Identitas, Warga Telantar di PPU Bisa Ditelusuri Lewat Sistem Biometrik

PROKAL.co, PENAJAM- Dinas Sosial (Dinsos) Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) mencatat 43 laporan penanganan warga telantar sepanjang 2026. Aduan tersebut melibatkan sejumlah kelompok rentan, mulai dari anak-anak, lanjut usia (lansia), hingga orang dengan gangguan jiwa (ODGJ).

Kepala Dinsos PPU Ainie mengatakan, setiap laporan yang diterima, baik dari masyarakat maupun aparat desa dan kelurahan, akan segera ditindaklanjuti petugas. Langkah awal dilakukan dengan mendatangi lokasi untuk memastikan kondisi warga yang dilaporkan telantar.

"Setelah itu, petugas melakukan asesmen guna mengetahui identitas, kondisi, serta latar belakang warga yang bersangkutan. Hasil asesmen menjadi dasar dalam menentukan langkah penanganan selanjutnya," katanya, Kamis (12/11).

Jika warga telantar diketahui berasal dari luar PPU dan tidak memiliki keluarga di wilayah tersebut, Dinsos akan berkoordinasi dengan instansi terkait di daerah asal untuk memfasilitasi pemulangan.

Ainie menjelaskan, proses pemulangan menyesuaikan kondisi warga, ketersediaan anggaran, serta koordinasi antardaerah. Transportasi yang digunakan dapat melalui jalur darat maupun laut dengan melibatkan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) serta Dinsos daerah asal.

Penelusuran identitas juga dilakukan apabila warga telantar tidak membawa dokumen kependudukan. Dalam kondisi tersebut, petugas berkoordinasi dengan Dukcapil untuk memanfaatkan pemindaian biometrik guna membantu mengetahui identitas dan domisili asal.

Apabila nomor kontak keluarga yang tercatat tidak dapat dihubungi, pencarian informasi dilanjutkan melalui jaringan Dinsos maupun Dukcapil di daerah asal.

Selain penanganan warga telantar secara umum, Dinsos PPU juga memberi perhatian terhadap ODGJ yang membutuhkan pendampingan dan perawatan berkelanjutan.

Menurut Ainie, persoalan yang kerap dihadapi adalah warga yang telah mendapatkan penanganan medis justru kembali mengalami keterlantaran setelah kembali ke lingkungan asal. Kondisi tersebut dapat terjadi ketika pengawasan dan pendampingan keluarga belum berjalan optimal.