Telkomsel membuat gebrakan. Kali ini, Telkomsel mendeklarasikan MyTelkomsel super app atau aplikasi super dengan memfasilitasi semua kebutuhan pengguna sehari-hari, mulai hiburan hingga perjalanan, kesehatan. Awalnya, memang MyTelkomsel dibuat untuk memudahkan pelanggan guna melihat penggunaan data, jumlah pulsa, dan paket untuk nomor Telkomsel. Namun kini, MyTelkomsel sudah jauh berkembang dan amat sangat membantu pelanggan Telkomsel.
"MyTelkomsel melayani semua kebutuhan dengan menyediakan fitur lengkap. Bahkan kini selain bahasa Indonesia (dan Inggris), juga disediakan layanan bahasa China," kata General Mobile Segment GTM Telkomsel Area Pamasuka, Godo Intan, dalam acara Media Update, 18 September 2024. Ia menambahkan, penambahan fitur bahasa China jelas akan memudahkan pekerja-pekerja di beberapa daerah yang memang banyak Warga Negara Asing (WNA) asal China.
Godo Intan membeber apa saja yang didapat pelanggan Telkomsel dengan menggunakan aplikasi MyTelkomsel. Pertama, fitur health atau kesehatan. Menurut Godo dalam acara yang dihadiri wartawan area Pamasuka ini , fitur ini memungkinkan pelanggan mencatat performa lari, termasuk waktu, jarak, kecepatan, kalori, dan denyut jantung, mengatur profil, serta mendapatkan ringkasan informasi tentang performa lari mereka.
Uniknya, fitur lari ini ada challenge atau tantangan untuk menyelesaikan misi lari tersebut. Walhasil, pelanggan tidak hanya mendapatkan kesehatan dan kebugaran, tapi juga bisa mendapatkan hadiah menarik.
Nah yang kedua adalah fitur travel. Lewat MyTelkomsel, lanjut Godo Intan, pelanggan dapat memesan tiket pesawat, kemudian memeriksa status penerbangan dan mendapatkan pengingat dan notifikasi detail penerbangan sebelum dan setelah keberangkatan. "Ada juga lo informasi check-in online, boarding gate, dan delay atau keterlambatan pesawat. Jangan kan itu, bagasi ilang aja ketahuan kok, bagasi nyampe mana juga bisa dicek," jelasnya.
Fitur yang membuat MyTelkomsel makin oke adalah fitur pembayaran parkir otomatis. Yes..!! dengan makin akrabnya pembayaran cash less, khususnya di Kalimantan, fitur ini jelas amat sangat membantu. Fitur ini membuat pelanggan tidak perlu repot membuka jendela dan mengambil karcis.
Fitur selanjutnya yakni fitur payment dan commerce, yang tentunya berkolaborasi dengan berbagai platform e-commerce unggulan. Ini membuat pelanggan mudah melakukan berbagai transaksi pembayaran, seperti BPJS Kesehatan dan tagihan listrik, pemesanan hotel, pembelian voucher belanja di lebih dari 100 brand, hingga belanja barang dari lebih dari 70 brand lokal.
Yang bikin asyik, tentu fitur entertainment. Nah, fitur ini hasil kerja sama Telkomsel dengan beberapa platform, seperti INFIA, MAXstream, Langit Musik, Noice, SEA Today, dan Vidio. "Pelanggan bisa banget menikmati beragam fitur hiburan mulai dari streaming video, mendengarkan musik dan podcast, membaca artikel, fitur gamifikasi untuk bermain mini games di Game Hub," terangnya.
Untuk diketahui, MyTelkomsel adalah aplikasi yang diluncurkan oleh Telkomsel untuk memudahkan pelanggan mengelola akun dan mengakses layanan pelanggan. Layanan reguler yang memang sudah ada di MyTelkomsel tentu isi ulang pulsa, beli paket Telkomsel, mencari gerai GraPARI, mengetahui jumlah Telkomsel Poin dan menukar Telkomsel Poin juga masih tersedia.
MyTelkomsel dapat diunduh melalui App Store untuk iOS dan Play Store untuk Android. Untuk mengakses MyTelkomsel versi terbaru, sistem operasi smartphone harus sudah versi terbaru. Untuk iOS, MyTelkomsel hanya bisa diakses minimal menggunakan versi iOS 11, sementara untuk Android harus minimal versi Android 7 (Nougat).
Godo Intan menuturkan, Telkomsel juga memiliki versi ringan dari aplikasi MyTelkomsel yang disebut MyTelkomsel Lite. "MyTelkomsel Lite cocok untuk pelanggan dengan perangkat minimalis dan jaringan terbatas. Ini mengakomodasi pelanggan kita yang memang perangkatnya belum mengakomodir dan jaringan yang masih terbatas," jelasnya.
Sebagai informasi, kostumer atau pelanggan Telkomsel mencapai 162 juta, untuk area Pamasuka pelanggannya 33 juta. Dari pelanggan 33 juta di area Pamasuka itu, 23 persennya sudah menggunakan MyTelkomsel. (iza)