SAMARINDA – Kemampuan menyampaikan pesan dengan baik menjadi salah satu kunci keberhasilan dalam membangun kedekatan dan kepercayaan di tengah masyarakat. Terlebih bagi kader pendamping keluarga yang setiap hari berhadapan langsung dengan berbagai karakter, persoalan, serta kebutuhan keluarga yang membutuhkan perhatian dan pendampingan.
Menyadari pentingnya keterampilan tersebut, Pemerintah Kota (Pemkot) Samarinda terus mendorong peningkatan kapasitas sumber daya manusia melalui Pelatihan Short Course Public Speaking bagi Kader Pendamping Keluarga yang dibuka Wakil Wali Kota Samarinda, Saefuddin Zuhri, di Ballroom Aratula, Lantai 4 Gedung Bapperida Kota Samarinda, Selasa (3/11/2026).
Kegiatan tersebut turut dihadiri Kepala Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (DPPKB) Kota Samarinda, Deasy Evriyani, serta Kepala Dinas Tenaga Kerja (Disnaker) Kota Samarinda, Yuyum Puspitaningrum. Dalam arahannya, Saefuddin menegaskan bahwa kemampuan berbicara di depan umum bukan sekadar keterampilan menyampaikan kata-kata, melainkan juga seni membangun komunikasi yang efektif, santun, dan mampu menyentuh pemahaman masyarakat.
Menurutnya, kader pendamping keluarga memiliki posisi strategis karena menjadi salah satu ujung tombak pemerintah dalam menyampaikan edukasi, memberikan arahan, serta mendampingi masyarakat dalam berbagai persoalan keluarga.
“Seorang kader pendamping keluarga harus mampu menyampaikan pesan dengan cara yang baik. Jangan hanya memperhatikan apa yang ingin kita sampaikan, tetapi juga bagaimana orang lain menerima dan memahami pesan tersebut. Komunikasi yang baik harus dibangun dengan kesantunan dan sikap saling menghargai,” Ungkapnya.
Ia mengingatkan, dalam menjalankan tugas pendampingan, setiap kader akan bertemu dengan masyarakat yang memiliki latar belakang, karakter, dan tingkat pemahaman berbeda. Karena itu, pendekatan komunikasi tidak bisa dilakukan dengan cara yang sama terhadap setiap orang.
Saefuddin menilai, penyampaian masukan yang kurang tepat berpotensi menimbulkan kesalahpahaman, bahkan memicu perselisihan. Padahal, tujuan utama pendampingan adalah membantu masyarakat menemukan solusi, bukan membuat mereka merasa disalahkan.
“Jangan sampai niat baik kita memberikan masukan justru menimbulkan kemarahan atau pertengkaran. Karena itu, gunakan bahasa yang baik, santun, dan enak didengar agar orang lain dapat menerima apa yang kita sampaikan,” Tegas Saefuddin
Saefuddin juga mencontohkan pentingnya membangun suasana komunikasi yang nyaman melalui pemilihan kata-kata yang tepat. Mengawali pembicaraan dengan ungkapan permohonan maaf atau pendekatan yang lebih persuasif, menurutnya, dapat menjadi langkah sederhana untuk menciptakan hubungan yang lebih terbuka antara kader dan keluarga dampingan.
“Kadang-kadang cara kita memulai pembicaraan sangat menentukan bagaimana seseorang merespons. Dengan pendekatan yang santun, tidak menggurui, dan tetap menghargai perasaan orang lain, pesan yang kita sampaikan akan lebih mudah diterima,” Ucapnya.
Selain kemampuan berbicara, Wakil Wali Kota juga menyoroti pentingnya keterbukaan para kader dalam menerima kritik, saran, dan masukan. Ia berharap peserta tidak hanya menjadikan pelatihan sebagai kegiatan formal, tetapi benar-benar memanfaatkan kesempatan tersebut untuk memperluas wawasan dan meningkatkan kemampuan diri.
Menurutnya, proses belajar harus berlangsung secara berkelanjutan. Setiap pengalaman ketika berinteraksi dengan masyarakat dapat menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki pola komunikasi dan meningkatkan kualitas pelayanan pendampingan. “Jangan pernah merasa cukup dengan ilmu yang sudah dimiliki. Teruslah belajar, terbuka terhadap kritik dan saran, serta manfaatkan pelatihan ini untuk meningkatkan kemampuan. Ilmu yang diperoleh harus bisa diterapkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari,” pesannya.
Melalui pelatihan Short Course Public Speaking ini, para kader pendamping keluarga diharapkan semakin percaya diri ketika berbicara di hadapan masyarakat, mampu menyampaikan informasi secara sistematis, serta mengembangkan komunikasi yang persuasif dan humanis. Saefuddin berharap peningkatan kemampuan komunikasi tersebut dapat memberikan dampak langsung terhadap kualitas pendampingan keluarga di Kota Samarinda. Sebab, keberhasilan program pemerintah tidak hanya ditentukan oleh kebijakan dan informasi yang disampaikan, tetapi juga oleh kemampuan petugas di lapangan dalam membangun kepercayaan masyarakat.
“Yang terpenting, jadilah kader yang bisa diterima dan dipercaya masyarakat. Ketika komunikasi terbangun dengan baik, masyarakat akan lebih terbuka untuk mendengarkan, berdiskusi, dan menerima pendampingan. Dari situlah upaya kita membantu keluarga dapat berjalan lebih optimal,” pungkasnya. (adv/diskominfo/smd)
Editor : Indra ZakariaSumber : prokal.co