TENGGARONG - Beberapa masyarakat Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) mengeluhkan pendistribusian air Perumda Tirta Mahakam. Keluhan ini sudah terjadi dalam beberapa hari terakhir, mulai dari gangguan distribusi hingga kualitas air yang tampak keruh dan berwarna pekat.
Menanggapi keluhan masyarakat, Kabag Humas Perumda Tirta Mahakam Wahono memastikan bahwa gangguan ini terjadi akibat fenomena alam. Dimana Sungai Mahakam, sumber baku pasokan PDAM mengalami fenomena air bangar.
Air bangar ini membuat tingkat warna air sungai menjadi pekat dan kandungan oksigennya menurun. Sehingga membuat sumber air sungai sulit diolah menjadi air bersih.
"Jika memproduksi air bangar ini kami maksimalkan sesuai kapasitas, hasilnya tetap berwarna pekat dan tidak bisa terolah dengan baik. Dan kita tidak bisa memprediksi kapan bangar ini membaik," ungkap Wahono, Rabu (19/2).
Selain sungai bangar yang mempengaruhi kualitas air. Wahono juga menyebut distribusi air bersih juga terdampak akibat adanya kebocoran di beberapa titik. Sehingga berdampak pada penurunan kualitas, kuantitas, dan kontinuitas distribusi air di wilayah Tenggarong.
Wahono memastikan bahwa Perumda Tirta Mahakam terus berupaya mengidentifikasi penyebabnya untuk mengambil tindaklanjut. Namun pihaknya terkendala kondisi air Sungai Mahakam yang sedang pasang dan membuat alur air pipa PDAM tertutup dan sulit dipantau.
Normalisaai drainase yang dilakukan oleh Pemkab Kukar juga disebut Wahono berpotensi mempengaruhi distribusi air. Untuk itu jika sunga telah surut, pihaknya akan segera melakukan pengecekan saluran air untuk memastikan sumber gangguan dan segera melakukan perbaikan.
"Kami menyediakan suplai air bersih bagi pelanggan yang mengalami gangguan distribusi selama lebih dari tiga hari. Air akan langsung didistribusikan ke rumah-rumah pelanggan, tetapi tetap harus dikoordinasikan oleh RT setempat agar tidak terjadi rebutan di masyarakat," tegas Wahono.
Pelanggan Perumda Tirta Mahakam dapat menghubungi nomor layanan pelanggan (0541) 661413 / 0812-5666-5998 / 0813-5003-5866 / 0813-4794-4110, atau WhatsApp Center: 0811-5809-322. Untuk mendapatkan pelayanan pemenuhan suplai air bersih dari mobil tangki PDAM secara gratis.
"Kami juga mengimbau masyarakat untuk bersabar karena jumlah armada mobil tangki terbatas, sementara permintaan cukup tinggi. Kami pastinya komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan masyarakat Kukar," tutup Wahono. (moe)
Editor : Indra Zakaria