PROKAL.co, BALIKPAPAN- Wakil Wali Kota Balikpapan, Bagus Susetyo, menegaskan pentingnya menjaga kualitas pelayanan publik selama bulan Ramadan. Ia mengingatkan seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Balikpapan agar tidak menjadikan ibadah puasa sebagai alasan untuk menurunkan kinerja maupun semangat melayani masyarakat.
Menurut Bagus, penyesuaian jam kerja yang biasanya diberlakukan selama Ramadan seharusnya tidak berdampak pada produktivitas aparatur. Ia menekankan bahwa masyarakat tetap membutuhkan pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional, terutama untuk layanan dasar yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan sehari-hari.
“Kualitas pelayanan harus tetap optimal. Disiplin tidak boleh kendor, dan puasa bukan alasan untuk menurunkan performa. Justru di bulan ini, integritas dan tanggung jawab harus semakin ditingkatkan,” ujarnya.
Ia menjelaskan, sejumlah layanan vital seperti administrasi kependudukan, pelayanan kesehatan, perizinan usaha, hingga berbagai layanan publik lainnya tetap menjadi prioritas utama pemerintah daerah. Karena itu, setiap ASN diminta memastikan proses pelayanan berjalan tanpa hambatan, meskipun dalam suasana ibadah.
Bagi Bagus, peran ASN tidak hanya sebatas menjalankan tugas administratif, tetapi juga mencerminkan nilai-nilai etika dan moral dalam bekerja. Ia menilai Ramadan menjadi momentum yang tepat untuk memperkuat karakter aparatur, terutama dalam hal kejujuran, kedisiplinan, serta kepedulian terhadap masyarakat.
“Sebagai abdi negara, kita tidak hanya dituntut bekerja, tetapi juga menjaga akhlak dan integritas. Pelayanan yang baik harus tetap diberikan, apa pun kondisinya,” tegasnya.
Lebih lanjut, ia mengajak seluruh ASN di Balikpapan untuk menjadikan Ramadan sebagai sarana evaluasi diri. Momentum ini dinilai penting untuk memperbaiki kualitas kerja sekaligus meningkatkan kepekaan sosial terhadap kebutuhan warga.
Bagus juga mengingatkan bahwa kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah sangat bergantung pada kualitas pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, konsistensi dalam melayani harus tetap dijaga, bahkan ditingkatkan selama bulan suci.
“Ramadan adalah waktu yang tepat untuk memperbaiki diri, termasuk dalam bekerja. Jadikan ini momentum untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” pungkasnya.
Dengan penegasan ini, Pemkot Balikpapan berharap seluruh ASN mampu menjaga profesionalisme sekaligus menunjukkan dedikasi tinggi dalam melayani masyarakat, tanpa terpengaruh oleh penyesuaian aktivitas selama Ramadan. (adv/kominfobpn)
Editor : Wawan