Komisi IV DPRD Kota Balikpapan kembali menyoroti mutu layanan kesehatan di kota ini. Sorotan datang dari Anggota Komisi IV, Hj Yusdiana Hakim, yang menyatakan bahwa pengaduan warga terkait pelayanan rumah sakit dan puskesmas masih terus berdatangan.
Menurut Yusdiana, banyak masyarakat mengeluhkan lambannya pelayanan dan sikap tenaga medis yang dinilai kurang ramah dan empatik. "Sudah berkali-kali kami sampaikan masukan hingga teguran, tapi keluhan warga tetap bermunculan. Ini artinya, pembenahan belum menyentuh akar masalah," ujar Yusdiana saat ditemui Rabu (23/4/2025).
Melihat kondisi tersebut, Komisi IV DPRD Balikpapan akan mengambil langkah serius. Sebagai komisi yang membidangi urusan sosial dan kesehatan, mereka mendorong dilakukannya evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan kesehatan di Balikpapan.
Rencananya, Komisi IV akan memanggil jajaran manajemen rumah sakit dan puskesmas untuk membahas persoalan yang terjadi. Fokusnya adalah mencari akar masalah dan merumuskan solusi yang konkret agar pelayanan kesehatan benar-benar berpihak pada masyarakat.
"Kami tidak ingin masyarakat terus menjadi korban sistem yang tidak berjalan semestinya. Evaluasi ini harus dijalankan demi pelayanan yang lebih baik," tegasnya.
Tak hanya itu, Yusdiana juga meminta Dinas Kesehatan Kota (DKK) Balikpapan agar tak hanya pasif menerima laporan, tetapi aktif melakukan pembinaan dan pengawasan secara berkelanjutan—baik pada fasilitas kesehatan milik pemerintah maupun swasta.
"Target kami jelas: pelayanan kesehatan harus cepat, layak, dan ramah. Itu hak dasar masyarakat yang wajib dijamin," pungkas Yusdiana.(ato/han)