PROKAL.CO, BALIKAPAPAN- Telkomsel Regional Kalimantan #MelayaniSepenuhHati dengan menghadirkan jaringan yang andal menyambut Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Tak hanya itu, disiapkan pula layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta ragam produk dan penawaran spesial untuk mendukung pengalaman digital terbaik.
Telkomsel memprediksi lonjakan trafik data selama periode Nataru, terutama untuk layanan video streaming, sosial media (medsos) dan online gaming.
Mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel telah melakukan antisipasi dengan mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 30 titik keramaian di wilayah Kalimantan.
Seperti pusat perbelanjaan, bandara, pelabuhan, area residensial, serta melakukan pemantauan pada Posko Siaga Network.
Sebanyak 30 titik keramaian tersebut tersebar di delapan titik keramaian di Branch Samarinda.
Lima titik keramaian di Branch Palangka Raya dan Branch Tarakan, serta empat titik keramaian di Branch Banjarmasin.
Tiga titik keramaian di Branch Balikpapan dan Branch Pontianak, serta dua titik keramaian di Branch Pangkalan Bun.
Adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas di Kalimantan.
Akan didukung lebih dari 100 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network.
Agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.
General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menyatakan pada momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, pihaknya ingin setiap pelanggan, khususnya di Kalimantan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan.
Terlebih pada momen Nataru tahun ini yang berbarengan dengan Haul Sekumpul di Martapura Kalimantan Selatan (Kalsel).
“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat berjalan dengan lancar,” katanya.
KENYAMANAN DI MANA PUN
Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel telah menyiapkan berbagai produk, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN, melalui dua posko utama dan lima posko reguler didukung 13 posko mitra Telkomsel, 70 outlet siaga, 110 direct sales, dan 271 sales force di berbagai lokasi strategis di Kalimantan.
Selain itu, layanan Telkomsel dapat ditemukan di 30 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.
Pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.
General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Eureka Meliala, mengatakan pihaknya berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru, baik di posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan di Kalimantan.
“Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan,” katanya.
PENAWARAN SPESIAL
Pada momen Natal dan Tahun Baru, Telkomsel memperkaya pengalaman digital lifestyle pelanggan dengan sederet penawaran spesial dari SIMPATI, Halo, dan by.U.
Termasuk paket data dengan kuota melimpah, jaringan andal untuk sosial media, online gaming, program undian, serta Paket Nonton Pasti SIMPATI di mana pelanggan bisa mendapatkan kuota gratis dan akses ke layanan premium untuk streaming apps (Vidio, Shortmax, WeTV, Vision+, Viu, iQIYI, Prime Video, Noice, dan Catchplay+) dengan harga mulai dari Rp 25.000.
Promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit juga tersedia dengan diskon pemasangan baru dan pembayaran di muka, serta upgrade kecepatan tanpa tambahan biaya.
Pelanggan setia bisa mengakses ragam penawaran spesial untuk bundling perangkat ponsel terbaru serta menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah dan promo yang tersedia di MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkomsel, maupun mitra resmi Telkomsel.
Baca Juga: Bali ‘Sepi’ Saat Nataru, Benarkah Wisatawan Lokal Mulai Pindah ke Lain Hati?
General Manager Household Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Fahmy Rojali, menyampaikan Melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, pihaknya ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan.
“Ini adalah wujud komitmen Telkomsel untuk selalu hadir dan memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang kami sediakan,” ujarnya.
Telkomsel juga menghadirkan keceriaan dan senyum bahagia melalui program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) menjelang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dengan membagikan paket sembako bagi masyarakat yang membutuhkan di wilayah Kalimantan.
Hal ini menunjukkan teknologi harus berjalan beriringan dengan kepedulian.
Kehadiran Telkomsel bukan hanya untuk menghadirkan layanan telekomunikasi, tetapi juga untuk menyentuh kehidupan masyarakat di sekitar.
Informasi selengkapnya dapat diakses melalui laman www.telkomsel.com/siaga. (*)
Editor : Faroq Zamzami