Menurutnya, dinamika perkembangan teknologi menjadi pemicu utama BRI dalam memperkuat pengalaman nasabah di setiap touchpoint, baik melalui kanal fisik maupun digital.
“Transformasi digital yang berkelanjutan menjadi fondasi kami dalam mempercepat digitalisasi layanan perbankan. Tujuannya bukan hanya efisiensi, tapi juga untuk memperluas akses keuangan hingga ke seluruh pelosok negeri,” ujar Hendy.
Baca Juga: BRI Pertahankan Kualitas Aset dan Perkuat Ketahanan Keuangan di Tengah Ketidakpastian Ekonomi Global
BRI menempatkan transformasi digital sebagai strategi utama dalam membangun ekosistem keuangan yang inklusif dan berkelanjutan.
Melalui inovasi teknologi dan peningkatan kualitas interaksi pelanggan, BRI bertekad menjadi motor penggerak pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia.
