BALIKPAPAN – Pemerintah Kota Balikpapan berkomitmen meningkatkan pelayanan publik yang ramah bagi penyandang disabilitas. Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Balikpapan, Erriansyah Haryono, menyebut sejumlah fasilitas telah tersedia dan akan terus dilengkapi.
Menurutnya, fasilitas ramah difabel sudah disiapkan di berbagai unit pelayanan publik, termasuk di kantor perizinan dan sekretariat daerah. Salah satu contohnya adalah lift khusus difabel di kantor sekretariat daerah yang diprioritaskan hanya untuk penyandang disabilitas.
“Pak Wali Kota sendiri tidak menggunakan lift tersebut karena memang kami betul-betul memprioritaskan penggunaannya bagi difabel,” jelas Erriansyah, Kamis (4/9/2025).
Ia menambahkan, di beberapa layanan publik sudah ada fasilitas seperti kursi roda dan alat bantu bagi tunanetra. Bahkan, di kantor kelurahan juga telah disediakan sarana serupa.
“Ke depan akan ada penambahan alat bantu dan petugas khusus untuk membantu mengarahkan maupun melayani para difabel, sehingga aktivitas mereka di tempat pelayanan bisa lebih mudah,” ujarnya.
Dengan langkah ini, Pemkot Balikpapan berharap kualitas layanan publik semakin inklusif dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas. (*)