BALIKPAPAN – Jajaran Manajemen Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat seringnya terjadi perbaikan kebocoran pipa, khususnya di kawasan Jl. Agung Tunggal dan perumahan Grand City.
Gangguan tersebut, menurut pihak PTMB, merupakan dampak dari kondisi pipa yang sudah tidak layak pakai dan membutuhkan penggantian menyeluruh. Sebagai bentuk komitmen terhadap pelayanan air bersih yang andal dan berkelanjutan, PTMB bergerak cepat melakukan pergantian jaringan pipa di titik-titik rawan, termasuk di Jl. Agung Tunggal.
“Perbaikan telah kami rampungkan dan kini masuk tahap normalisasi aliran. Kami berkomitmen agar kejadian serupa tidak terulang,” ujar perwakilan manajemen PTMB dalam keterangan resminya, Senin (1/9).
Selama proses perbaikan berlangsung, PTMB tidak tinggal diam. Guna meringankan beban warga, perusahaan daerah ini mengerahkan armada mobil tangki air ke sejumlah wilayah terdampak, terutama ke tempat-tempat ibadah seperti masjid.
Pihak PTMB juga menyampaikan permintaan maaf secara khusus kepada pelanggan yang berada di area ujung layanan atau dataran tinggi, yang lebih rentan mengalami keterlambatan aliran air selama proses normalisasi.
“Kami siap mengirimkan suplai air melalui mobil tangki. Pelanggan yang membutuhkan dapat segera menghubungi call center kami atau mengakses layanan melalui akun Instagram resmi @ptmb_commandcenter,” tambahnya.
PTMB menegaskan bahwa pihaknya terus melakukan evaluasi dan perbaikan infrastruktur guna menjamin pasokan air bersih bagi seluruh warga Balikpapan.
