Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) melalui Unit Kerja Deputi Bidang Pelayanan Publik melaksanakan sosialisasi Penguatan Penerapan Mal Pelayanan Publik (MPP) dan Mal Pelayanan Publik Digital.
BALIKPAPAN - Sosialisasi tersebut juga dalam rangka mendukung arahan Presiden Joko Widodo (Jokowi) untuk mendorong percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik. Khususnya melalui penyelenggaraan MPP berbasis digital di seluruh kabupaten dan kota di Indonesia.
Dalam acara tersebut, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB Diah Natalisa mengungkapkan pentingnya reformasi birokrasi sebagai upaya transformasi pemerintah yang inovatif dan berdampak luas. Dia juga menekankan bahwa reformasi birokrasi akan sukses jika masyarakat merasakan pelayanan publik yang berkualitas, cepat, terjangkau, dan transparan. "Hal ini karena ujung dari reformasi birokrasi adalah pelayanan publik yang prima, di mana negara hadir di tengah masyarakat," jelas Diah Natalisa di Blue Sky Hotel Balikpapan, Kamis (2/11).
Selain itu, dirinya juga mengatakan, Presiden telah memberikan arahan untuk memperkuat dan mengembangkan MPP guna mendukung investasi dan pertumbuhan ekonomi yang berdampak positif pada kesejahteraan masyarakat.
"Dengan penggunaan teknologi digital, kita bersama dapat mengawasi kinerja pelayanan publik, menguatkan ekosistem inovasi, aksesibilitas penerima pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan terjangkau. Perubahan seperti ini harus segera diantisipasi dan direncanakan dengan matang," pungkasnya.
Kementerian PAN-RB juga mendorong pengembangan sistem pelayanan berbasis digital. Dengan teknologi digital, pelayanan publik bisa lebih terawasi, inovatif, mudah, dan terjangkau. Transformasi dan digitalisasi ini sejalan dengan visi Presiden tentang digital melayani. "Meskipun terdapat tantangan dalam mewujudkannya, namun dengan kolaboratif goverment, implementasi MPP digital secara bertahap dapat diwujudkan di Indonesia,"urainya.
Turut hadir Sekretaris Provinsi Kaltim yang diwakili Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kaltim Muhammad Faisal, Asisten Deputi Transformasi Digital Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB Yanuar Ahmad, serta Sekretaris Kabupaten Barito Timur Panahan Moetar. (adv/diskominfokaltim/rey/pt/er)
Editor : izak-Indra Zakaria