BRI juga mengingatkan agar seluruh akses informasi dan layanan hanya dilakukan melalui situs resmi www.bri.co.id dan akun media sosial terverifikasi seperti Instagram @bankbri_id, Facebook BANK BRI, Twitter/X @BANKBRI_ID, serta TikTok @bankbri_id.
Untuk layanan pengaduan, nasabah bisa menghubungi Contact BRI di 1500017 atau menggunakan asisten virtual SABRINA via WhatsApp di 0812 1214 017.
