BANJARMASIN - Dari ribuan pelanggan PDAM Bandarmasih, empat pelanggan teladan dihadiahi umrah. Keempat orang beruntung itu namanya terpilih setelah melalui proses pengundian dari 2.832 pelanggan teladan.
Pengundian tersebut dalam rangka HUT PDAM Bandarmasih ke-47. Pengundian berlangsung di aula kantor setempat, Kamis (6/2). Turut disaksikan pihak kepolisian dan dinas sosial.
Pelanggan Teladan adalah sebutan bagi yang melakukan pembayaran tagihan air tepat waktu atau tidak menunggak. Rutin setiap tanggal 1 sampai 5 setiap bulan sepanjang satu tahun.
“Tujuannya memberi motivasi kepada pelanggan karena membayar tagihan air tepat waktu itu. Harapannya pelanggan rutin bisa membayar tepat waktu di awal bulan, dan tidak pernah menunggak,” kata Direktur Keuangan PDAM Bandarmasih, Farida Arianti.
Syarat lain mendapatkan kesempatan diundi bila pelanggan tidak memiliki catatan pelanggaran. "Total hadiah ada 18 macam. Mengeluarkan dana Rp262 juta," ungkapnya. Selain empat umrah, PDAM Bandarmasih juga memberikan hadiah 2 unit motor matik 110 Cc, empat notebook, dan 8 sepeda gunung.
Angka pelanggan yang diundi tahun ini menurun. Sebelumnya, sekitar 3.100 pelanggan. Faktor penurunan diprediksi karena pelanggan ada urusan kebutuhan mendesak di rumah. Bisa saja faktor kurang ekspose," tambah Farida.
Kendati telah ditetapkan nama pemenang, pelanggan yang berhak menerima hadiah tersebut akan diverifikasi kembali oleh para saksi. Terdiri dari instansi terkait, kepolisian, dan kejaksaan.
"Nanti mereka akan kami kunjungi. Dicek apakah pernah punya catatan melakukan pelanggaran selama menjadi pelanggan PDAM Bandarmasih," ungkapnya.
Dibeberkan Farida, yang melakukan tunggakan setiap bulan berada di angka 10 sampai 12 persen. Penundaan pembayaran ini membuat cash flow perusahaan menjadi menurun.
"Kami harapkan pelanggan bisa tepat membayar tarifnya agar pelayanan PDAM Bandarmasih ini lebih baik. Pelayanan kami tergantung aktivitas pelanggan yang membayar rekening tepat waktu," jelas Farida.(lan/dye/ema)
